中醫(yī)養生(shēng)館加盟行(xíng)業(yè)在經營中如(rú)何精準鎖定高(g♦γε€āo)端客戶

   有(yǒu)經濟γβ♠學家(jiā)進行(xíng)過專門(mén)分(<≠fēn)析，對(duì)于健康服務産業(yè)，幾乎70%的(de)利潤都(dōu)是(shì)由10%的(de)高(gāo)端客戶貢獻的(de)。那(nà)麽，這(zhè)10%的(de)客戶就(jiù)是(shì)關乎生(sh♣‌≠ēng)意興亡成敗的(de)核心優質客戶。

     對(duì)于中醫(yī)養生(shēng)館加盟行(xíng)業(yè)同樣适用(yòng) ‍于這(zhè)個(gè)準則。根據各個(gè)門(mén)店(diàn)所報(bào)★™←上(shàng)來(lái)的(de)統計(jì)數(₩' ✘shù)據顯示，中醫(yī)養生(shēng)館有(yǒu)30%顧客群體(tǐ)平均會(huì)達到(dào)5次以上(shàng)的(de)消費(fèi)，有(yǒu)≤♠☆10%的(de)顧客群體(tǐ)會(huì)持續消費(fèi)一(yī)年(nián)φ÷‌δ以上(shàng)，而就(jiù)是(shì)這(zhè)10%的(de)客戶，對(duì)養生(shēng)館的(de)利潤貢獻率達到(dà≤γ★o)了(le)68.6%。因此，這(zhè)10%的(de)顧客就(jiù)是(shì)養生(shēng)館的(de)核心優質客÷≥₩戶，也(yě)是(shì)養生(shēng)館的(de)衣食父母，維系好(hǎo)與這(zhè)€± 10%的(de)客戶的(de)關系，是(shì)養生(shēng)館成敗存亡的(d∑​e)關鍵所在。

     那(nà)麽，如(→"rú)何捕捉并成功鎖定這(zhè)些(xiē)優質客戶呢(ne)？首先要(yà≤←o)分(fēn)析這(zhè)些(xiē)高(gāo)端∏₹★客戶群體(tǐ)的(de)聚居地(dì)區(qū)來(lái)确定自(zì)己養生(shēng)±β¶✔館的(de)選址。俗話(huà)說(shuō)“人(rén)以群分(fēn)，物(wù)以類聚”，在任何一(yī​♣)個(gè)城(chéng)市(shì)，高(gāo)端✔∞人(rén)群都(dōu)是(shì)紮堆居住的(de)，₩'​他(tā)們會(huì)選擇一(yī)些(xiē)物(wù)業(y‌Ω≤è)管理(lǐ)完善，環境鬧中取靜(jìng)，交通(tōng)便利的(de)高("✔ gāo)端社區(qū)居住。所以，我們的(de)養生(shēng)館的(de)選址一(yī)定要(¶±÷yào)圍繞著(zhe)這(zhè)一(yī)原則做(zu✘®↕ò)文(wén)章(zhāng)。

     第二要(yào)分(fēn)析這(zhèσ↓)些(xiē)高(gāo)端客戶的(de)心理(lǐ)和(hé)消費(fèi)習(x₽♣‌í)慣。高(gāo)端人(rén)群是(shì)不(bù)差錢(qián)的(de)，≈®追求高(gāo)品質的(de)生(shēng)活。他(tā)們對(←∑ duì)于保健養生(shēng)這(zhè)種服務類行(xíng)$∏<業(yè)，更加關注的(de)是(shì)硬件(jiàn™β₩)設施的(de)舒适程度和(hé)服務的(de)品質。←‍₩₹說(shuō)白(bái)了(le)，人(rén)家(jiā)是(shì)÷ 來(lái)享受的(de)，如(rú)果你(nǐ)的(de)店(diàn)面衛生(s☆®hēng)不(bù)達标，人(rén)員(yuán)素質差，服務落後，設施♥✘>簡陋，又(yòu)怎麽能(néng)吸引高(gāo)端客戶的(de)光(guāng)顧呢(ne)α>↕↔？

     第三要(yào)以産品質 ∞量和(hé)核心技(jì)術(shù)作(zλ<αuò)為(wèi)取勝之道(dào)。覺得(de)一(yī)個(gè)養生γ®(shēng)館成敗最關鍵的(de)，其實還(hái)是(shì)你(nǐ)自(z죧£±)身(shēn)的(de)産品和(hé)治療效果。在為 &∑(wèi)這(zhè)些(xiē)高(gāo)端客戶服務時'δ÷∞(shí)，一(yī)定要(yào)選派技(jì)術(shù)最精湛的(de)→ π€技(jì)師(shī)和(hé)最優質的(de)産品來(lái)為(wèi)他(tā)們服務，不(®™₩★bù)用(yòng)擔心價格高(gāo)，這(zhè)些(xi​ λ$ē)高(gāo)端客戶最不(bù)關注的(d∑↔ e)就(jiù)是(shì)價格，隻要(yào)治療确有(yǒu£ ↑)療效，多(duō)少(shǎo)錢(qián)都(d∞>∞ōu)是(shì)合理(lǐ)的(de)。

     第四要(yào)有(yǒu)籠絡高(gāo)™✔端客戶的(de)營銷手段。最直接的(de)方法是(shì)建立精準的(de)客戶檔案，上(shà₹ ​ng)面詳細記錄客人(rén)的(de)各種資料。每當節假βπ<$日(rì)和(hé)客人(rén)的(de)ε↓✘♦生(shēng)日(rì)等重要(yào)日(rì)期到(dào)來(lái)時(shí)，一(y α×ī)定要(yào)及時(shí)送上(shà↔βng)咱們的(de)祝福，如(rú)果能(néng)輔以一(yī)些(xi£ "ē)精緻的(de)小(xiǎo)禮品效果會(huì)事(shì)半功倍的(de)。這(zhè)個(☆₹gè)時(shí)候切忌不(bù)要(yào)怕花(huā)錢(qián)€₽，因為(wèi)你(nǐ)花(huā)的(de)錢(qián)最終都(dōu)會(huì)賺回來π∞ (lái)的(de)。

    ε₹↓  另外(wài)，适時(shí)組織一→☆¶≠(yī)些(xiē)聯誼活動也(yě)是(shì)鎖定客戶的(de∞∞)好(hǎo)辦法。經常性的(de)辦一(yī)些(xiē)聯誼會(huì)、沙龍£∏♣會(huì)、茶話(huà)會(huì)等，邀約客戶前來(♦₩©αlái)。這(zhè)種聯誼活動，不(bù)但(dàn)能(néng)籠絡和(β→✘hé)鎖定客戶，也(yě)同時(shí)擴大(dà)了(le)客人(rén)的(de)社交圈&≤ π子(zǐ)，有(yǒu)的(de)時(shí)候客人(rén)就(jiù)是(shì)在這(zhè>™£•)些(xiē)活動上(shàng)認識了(le)新的(de)生(shēng)意夥伴的™™λ✔(de)。你(nǐ)想想，如(rú)果你(nǐ)組織×♥的(de)聯誼活動對(duì)客人(rén)的(de)•≤₹‍生(shēng)意有(yǒu)幫助，他(tā)能(néng)不(bù)成為(wèi)你(nǐ)的£★‌(de)死忠嗎(ma)？

     第五要(yào)有(yǒ">€u)針對(duì)性的(de)拓展高(gāo)端客群。不(bù)但(dàn)要(yào)籠絡鎖↓≥φ定現(xiàn)有(yǒu)高(gāo)端優質客戶，還(hái)要(yào)适時(shí)擴展高 ≤♥∏(gāo)端客群，這(zhè)時(shí)就(jiù)要(yào)借助一(yī)些(xiē≠≤×☆)精準的(de)促銷推廣手段了(le)。要(yào)分(fēn)析高(gāo€↕)端客戶經常出沒的(de)地(dì)方，然後以一(yī)種令人(rε≤δ÷én)易于接受的(de)方式将你(nǐ)的(de)養生(shēng)會(huì)所宣傳出去(‍≥'qù)。高(gāo)端客戶經常出沒的(de)場(chǎng)所有(yǒu)高(gāo€→π)檔餐館、奢侈品店(diàn)、飛(fēi)機(jī)上(shàn<₹‌g)、高(gāo)爾夫球場(chǎng)等等，你(nǐ)可(kě)以利用(yòng)這(z¥↔hè)些(xiē)地(dì)方的(de)DM廣告商來(lái)進行(xíng)店(diàn)面的(de)推廣。我記得(de)以前我↔♥"β們老(lǎo)闆的(de)紅(hóng)木(mù)家(jiā)具店(diàn)λ✔&的(de)DM廣告，就(jiù)經常利用(yòng)瀚海(hǎi)和(hé)嘉德的(de)拍(pāi)賣會( ±≤®huì)進行(xíng)投放(fàng)，能(né★↑ng)來(lái)這(zhè)兩個(gè)拍(pāi)賣會(huì)♥♠的(de)人(rén)群，非富即貴，所以推廣效果非常好(hǎo)₹₽φ。養生(shēng)館也(yě)要(yào)©↔尋找适合自(zì)己的(de)推廣場(chǎng)所。

     作(zuò)為(wèi<✘)中國(guó)中醫(yī)養生(shēng)館加盟行(xíng)業(yè)知(zhī)名☆±€≥品牌的(de)脈道(dào)養生(shēng)，從(cóng)成立之↑✘φ初就(jiù)确立了(le)以中高(gāo)端客群為(wèi)主要(yà ✔•o)經營方向的(de)營銷思路(lù)。脈道(dà'ε ✘o)養生(shēng)的(de)各家(jiā)養生(shēng•♦×)館，從(cóng)選址開(kāi)始基本上(shàng)就(jiù)是(shì)圍繞著→✔(zhe)中高(gāo)檔社區(qū)做(zuò)文(wén)章(z​$hāng)，硬件(jiàn)設施更是(shì"Ω±÷)一(yī)般小(xiǎo)養生(shēng)館所無法比拟的(de)，而最為(wèi)顧客≠∏‍←所認可(kě)的(de)脈道(dào)服務，也(yě)得(de)到(dào)了(le)衆≈₽多(duō)顧客的(de)認可(kě)和(hé)贊譽。正是(shì)依靠著(zhe) ↓♣±高(gāo)端優質客戶的(de)鼎力支持，脈道(dào)養生(shē€©ng)才得(de)以在中國(guó)的(de)中醫(yī)養生(shēng)館&<¥加盟領域異軍突起，成為(wèi)了(le)行(xíng)業(yè)佼♠λ佼者。文(wén)章(zhāng)來(lái)源（/）

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