美(měi)容養生(shēng)加盟顧客流失怎麽辦 教你(nǐ)如(rú)何鎖定核心客戶

   脈道(dào)養生(shēng)作(zuδ™✘♥ò)為(wèi)我國(guó)美(měi)容養生(shēng)加盟行(xíng)業(yè)領導品牌，知(z∞™©hī)名品牌，從(cóng)2009年(nián)成立至今已近(jìn)10年(nián)，在這(zhè)10年(nián)中，脈道(dào)養生(shēng)從(cóng)小(xiǎo)到(dào)大(dà&≠α÷)，從(cóng)弱到(dào)強，一(yī)直以來(lái)秉承著(zhe)“>§&弘揚祖國(guó)中醫(yī)文(wén)化±♥(huà)，造福國(guó)民(mín)健康”的(de)企業(yè)宗旨。時(shí)←β至今日(rì)，脈道(dào)養生(shēng)旗λ​₩下(xià)的(de)加盟店(diàn)和(hé)π"×直營店(diàn)已經達到(dào)了(le)700餘家(jiā)，遍布祖國(guó)26個(gè)省市(shì)。成為(wèi)¶× "了(le)消費(fèi)者和(hé)加盟商眼中的(de)美(měi)容養生(s↓↔hēng)加盟知(zhī)名品牌。

   為(wèi)業≠↕®(yè)界所公認的(de)脈道(dào)養生(shēng)成功的(d​αe)一(yī)點就(jiù)是(shì)顧客忠誠度很(hěn)高(gāo)，單客利潤也(y →ě)是(shì)業(yè)內(nèi)最高(gāo)的(de)。那(nà)麽¥↓，脈道(dào)養生(shēng)是(shì)如(rú)何鎖定核心顧客的(d¶♠∞βe)呢(ne)？

   通(tōng)過多(duō)年(nián)來¥φ∞'(lái)管理(lǐ)和(hé)經營中醫(yī)養生(shēng)館的(de)經驗，脈道(dào)™¥₹↔養生(shēng)總結出了(le)一(yī)套所獨有(yǒu)的(de)鎖定和(hé)維系核♠♣心客戶的(de)管理(lǐ)理(lǐ)念。

    其實市(shì)場(chǎng)經濟發展到(dào)今天，≤♦α≥一(yī)個(gè)公認的(de)準則就(jiù)是(shì)——企業(yè)的(de)核心利潤是(shì)由少(shǎo)數(shù)高(gāo)端顧客&←ε≈貢獻的(de)。所以脈道(dào)養生(shēng)從(cóng)企業(yè)建立之初就(jiùλ₩¶)明(míng)确了(le)進軍高(gāo)端市(shì α)場(chǎng)的(de)發展戰略。

   所有(yǒu)經營者都(dōu)知(zhī)道(dào)如(rú)'​何留住我們的(de)客戶，是(shì)一(yī)門(÷≥↔mén)很(hěn)高(gāo)深的(de)學問(wèn)，但(dàn)是(shì)如(rú)&π果隻将眼光(guāng)瞄準顧客的(de)錢(qiáσ‍n)袋子(zǐ)是(shì)留不(bù)住客戶的(de)。很(hěn)φ"£ 多(duō)養生(shēng)館和(hé)美(měi)容院卻沒有(yǒu)認♠✘≠識到(dào)這(zhè)一(yī)點，往往在暴利的(de)驅使下(xià)，不(bù)顧客人(π↑ rén)的(de)身(shēn)體(tǐ)狀況♣↑‍和(hé)實際需求，費(fèi)盡心思的(de)向客戶推銷産品與項目。這(z ÷hè)樣做(zuò)的(de)結果就(jiù)是(shì)使客戶的(de)心理(lǐ)總處于防 ♠↑∑範狀态，以緻最終産生(shēng)厭(yàn)煩情緒，最終&↓​客戶會(huì)無情的(de)抛棄商家(jiā)。這(zhè)種殺雞取卵的(de)惡性營銷模≤π×式是(shì)最為(wèi)消費(fèi)者所抵觸的(de)，而你(nǐ)的(de)生(sβ♦hēng)意最後的(de)結果也(yě)是(shì)可(kě)想而知(zh™↔ī)的(de)，那(nà)就(jiù)是(shì)關門(mén)大(dà)吉。

   前者的(de)經驗令脈道(dào)養生(shēng)不™ &(bù)敢重蹈覆轍，因而衍生(shēng)出了(le)脈道(dào)式服務，讓原本屬于你(n∏←±₹ǐ)的(de)顧客成為(wèi)你(nǐ)的(de)死忠。

   建立客戶檔案是(shì)一(yī)種很(€¶hěn)方便的(de)方式，作(zuò)為(wèi)一(yī)名合格的(d¶₹£e)養生(shēng)技(jì)師(shī)，要(yào)對(duì)顧¶•客的(de)體(tǐ)質特征、生(shēng)活習(xí)慣、基∞​✔礎資料有(yǒu)著(zhe)詳細的(de)了(le)解，針對(duì)顧客不(bù)同的(d≤¶♠♥e)身(shēn)體(tǐ)特質對(duì)症下(&εxià)藥，為(wèi)顧客制(zhì)定他(tā)專屬的(de)養生(s♥'hēng)套餐。養生(shēng)套餐的(de)制(zhì)定要₩♦(yào)以是(shì)否适合客戶為(wèi)出發點，而不(b♦₹♣‍ù)是(shì)以利潤最大(dà)化(huà)為(wèi)出發點≠♣。這(zhè)樣就(jiù)會(huì)≤™€使客戶體(tǐ)會(huì)到(dào)你(nǐ)的(de)良苦用(yòng)心，↔☆$也(yě)會(huì)認可(kě)你(nǐ)的(de)專業(♥±↑yè)服務。

   建立客戶檔案還(hái)可(kě)以進行(xíng)親情營銷，∏<在各種節日(rì)、客戶生(shēng)日(rì)等重要(yào)日(rì)子(zǐ&£)送客戶一(yī)些(xiē)小(xiǎo)禮品✘≥δ或者贈送服務等，使顧客有(yǒu)一(yī)種貼心的λ≈ ¶(de)感覺。店(diàn)裡(lǐ)還(hái)可(kě)以适×♠時(shí)組織一(yī)些(xiē)客戶聯誼活動，如γ©©(rú)小(xiǎo)酒會(huì)、沙龍會(huì)、講座等等，這(zhè)Ω∞些(xiē)聯誼活動會(huì)拉近(jìn)客戶與商家(jiā)之間(jiān)的≠¥∑(de)距離(lí)，鞏固客戶對(duì)你(nǐ)的(de)信任φ∏。

   除了(le)在店(diàn)治療外(wài)，養生(shēng)技(jìφ♦★α)師(shī)還(hái)要(yào)适時(shí)在生(shēng)活習✔γ‍(xí)慣上(shàng)給顧客一(yī)些(xiē¥™)合理(lǐ)的(de)養生(shēng)建議(yì)，如&©☆(rú)勸客戶戒煙(yān)限酒，勸客戶加強鍛煉，勸客戶避免熬夜等等，這(zhè)些∑€(xiē)建議(yì)客戶絕不(bù)會(huì)感到(dào)反感，反而會(huì)γ₹增加客戶對(duì)你(nǐ)的(de)信任度。過多<€(duō)的(de)推銷産品，隻會(huì)造成客戶的(de)反感。

   其實說(shuō)來>₩∑(lái)這(zhè)麽多(duō)，最重要(yào)的(de)一(yī)點還(hái)是≈'¶(shì)養生(shēng)的(de)效果，隻≤×有(yǒu)實實在在的(de)療效才會(huì) ♥讓顧客死心塌地(dì)的(de)接受你(nǐ)的(↓₽Ω€de)服務，并建立起對(duì)脈道(dào)養生(shēng)品牌的β♣(de)長(cháng)久信任。

   店(diàn)裡(lǐ)的(de)α♣₩&環境和(hé)硬件(jiàn)設施也(yě)很(hěn)重要(yào)，要(yào)保持讓☆★客戶在一(yī)個(gè)完全放(fàng)松的(±↓♠×de)環境氛圍中以愉快(kuài)的(deγ←)心情接受你(nǐ)的(de)服務。我國(guó"φ∏•)古代中醫(yī)理(lǐ)論就(jiù)認為(wèi)，隻有(yǒu)天人(réβ✘¥n)合一(yī)，身(shēn)心放(fàng‌γ¥)松，才能(néng)達到(dào)最好(hǎo)的(de)治療®±效果。

   最後，通(tōng)"&過你(nǐ)的(de)專業(yè)養生(sδ★hēng)治療和(hé)貼心服務，顧客的(de)身(shēn)心和(hé)體(tǐ)質确實得♠♥¥(de)到(dào)了(le)極大(dà)εΩ₹的(de)改善，不(bù)用(yòng)你(nǐ)推 ₹銷，顧客也(yě)會(huì)給予你(nǐ"‍™)更大(dà)的(de)信任和(hé)支持。再通(tōng)過客戶的(de)口碑一(yī)傳十<δ¶，十傳百，這(zhè)可(kě)是(shì)花(huā)多<↔♦(duō)少(shǎo)錢(qián)也(yě)達不(bù)到(dào)的(de)口碑效♣♣α應。不(bù)用(yòng)你(nǐ)花(huā)錢(qián)做(zuò)廣告，顧客也₽§'(yě)會(huì)源源不(bù)斷。

  以上(shàng)這(zhè)些(xiē)來(l∑☆✘ái)自(zì)脈道(dào)養生(shēng)δ‍多(duō)年(nián)的(de)經驗總結，希望可(kě)以為(wèδ©σ$i)你(nǐ)的(de)經營提供一(yī)定的(de)借鑒，給你(nǐ)提供一(yī)些(ε↔&&xiē)新的(de)思路(lù)。文(wén)章(zhāng)來(lái)源（http://www.bjmaidao.​€∞∞com/）

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